Service-Projektingenieur (m/w/d)
Schleifring GmbH
Vollzeit
Sie analysieren technische Fragestellungen, entwickeln nachhaltige Lösungen und treiben kontinuierliche Verbesserungen aktiv voran. Unsere Produkte werden an führende Systemhäuser in der Sicherheitsbranche vertrieben. Mit uns haben Sie die Möglichkeit, Ihren individuellen Beitrag zur Sicherheit in Europa und weltweit zu leisten. Direkter Ansprechpartner für unsere Kunden : Als Service-Projektingenieur (m/w/d) sind Sie erste Anlaufstelle bei technischen Fragestellungen, bearbeiten Reklamationen und begleiten Ihre Kunden mit einer lösungsorientierten Beratung. Technische Fehleranalyse : Sie analysieren komplexe Problemstellungen, erstellen fundierte Fehleranalysen und leiten Maßnahmen zur Problemlösung ein. Projektverantwortung : Sie koordinieren Service-Sonderfälle eigenverantwortlich und behalten Termine, Kosten sowie Qualitätsziele jederzeit im Blick. Kontinuierliche Verbesserung : Aus Reklamationen gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse und treiben gemeinsam mit den Fachbereichen Produkt- und Prozessverbesserungen voran. Qualitätsmanagement : Sie erstellen und bearbeiten 8D-Report in Zusammenarbeit mit unserer Qualitätsabteilung und wenden strukturierte Problemlösemethoden sicher an. Servicekonzepte : Sie unterstützen bei der Umsetzung von Servicekonzepten und Wartungsverträgen und tragen so zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Kalkulationen : Sie prüfen und geben Kalkulationen sowie Kostenvoranschläge frei und unterstützen bei administrativen Servicethemen. Gelegentliche Reisetätigkeit: Für Kundenbesuche oder Abstimmungen sind Sie etwa einmal pro Quartal vor Ort.