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Du hast Erfahrung im Helpdesk/ Anwendersupport und weißt, wie wichtig eine zuverlässige Software im Alltag ist? Perfekt! Denn als Anwendungsberater in für unsere innovative Lösungssoftware RIB iTWO bist Du der/ die erste Sparringspartner in für unsere D-A-CH Kunden nach der Softwareimplementierung und stellst sicher, dass unsere Kunden diese Zufriedenheit erfahren. Dein Support sorgt dafür, dass Bau- und Projektteams fehlerfrei arbeiten, Zeit sparen und Digitalisierung wirklich im Alltag ankommt. Jede gelöste Anfrage steigert die Qualität von Bauprojekten - und genau dadurch machst du einen echten Unterschied! Ansprechpartner in in allen Fragen rund um unsere Softwarelösung RIB iTWO (das erforderliche Technologiewissen bauen wir gemeinsam durch unser Buddy-/ Patenprogramm auf) Beratung unserer Kunden, speziell bei der Konfiguration, Anwendung und im Troubleshooting Qualifizierung, Erfassung und (individuelle) Lösungsfindung der Kundenanfragen Durchführung von Programmtests und Remotewartungen Interner Wissenstransfer/ Dokumentation von Lösungen um zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse beizutragen