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Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) - Wäge- und Dosiertechnik
Darmstadt
Aktualität: 28.01.2026
Anzeigeninhalt:
28.01.2026, Qlar Europe GmbH
Darmstadt
Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) - Wäge- und Dosiertechnik
Aufgaben:
Es warten vielfältige Aufgaben auf Sie, wie z.B. :
Bearbeitung und Lösung komplexer technischer Anfragen auf der ganzen Welt (Mechanik, Elektrik sowie Hard- und Software)
Remote- & Telefonsupport für unsere weltweiten Kunden mit einem umfangreichen Produktportfolio
Inbetriebnahme neuer Anlagen sowie die Reparatur bestehender Maschinen
Bearbeitung von Tickets (inkl. Analyse, Priorisierung und Dokumentation)
Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen
Schulung und Unterstützung der Anwender bei neuen Applikationen
Enge und übergreifende Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen
Telefonbereitschaft (i.d.R. alle 4-5 Wochen) um eine 24/7 Hotline für unsere Kunden zu ermöglichen
Qualifikationen:
Sie wissen, worauf es im technischen Kundenservice ankommt, und möchten Ihre gesammelten Erfahrungen einbringen? Sie schätzen Kundenkontakt, lieben die Abwechselung, finden gerne Lösungen für technische Probleme und reisen dafür auch zu unseren Kunden vor Ort? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Im Bereich der Wäge- und Dosiertechnik sowie Schüttguthandling in der Schwerindustrie (Zement, Stahl, Aluminium, Baustoffindustrie) suchen wir kollegiale Verstärkung.
Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik oder Mechatronik
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Customer Support oder als Serviceingenieur/-in oder Servicetechniker/-in
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
25-30% Reisetätigkeit, um neben den Remote Support auch vor Ort Support zu leisten
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools sind von Vorteil
Grundkenntnisse in den gängigen Office Produkten, SAP wünschenswert
Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Lust auf die richtige Mischung aus Abwechslung, Herausforderungen, Freiräumen und Perspektiven?
Bundesland
Standorte
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